O teu dispositivo é elegível?
Confirma modelo, estado e autorização antes de combinar o serviço. Estar no catálogo não confirma todas as reparações.
Atualizado em 26 de outubro de 2026
Modelos desde 2023
Consideramos dispositivos Apple genuínos apresentados desde 2023: iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch e AirPods. Conta o ano de lançamento, não o ano de compra. Esta é a nossa regra comercial, não o limite de assistência da Apple.
Dispositivos Apple originais e reparações anteriores
Aceitamos apenas dispositivos Apple originais nunca reparados ou reparados exclusivamente pela Apple. Não aceitamos reparações por outra empresa, reparador independente ou prestador não autorizado, mesmo com peças Apple originais. Se desconheces o histórico, contacta-nos antes do pedido. Apresenta documentação Apple de reparações anteriores. Verificamos o dispositivo e os comprovativos na receção. Esta regra de aceitação não altera os teus direitos legais.
Cinco condições
O dispositivo deve ligar, arrancar normalmente e continuar utilizável. Deves ser proprietário ou estar autorizado a pedir o serviço e conseguir desbloqueá-lo pessoalmente, quando aplicável. Voltamos a verificar estas condições na receção.
Descrever os danos
Ecrã rachado, vidro danificado, menor autonomia ou carregamento intermitente podem ser avaliados se o dispositivo continuar utilizável. Indica reparações anteriores e contacto com líquidos. Dispositivos que não ligam, não arrancam ou não podem ser utilizados estão fora deste serviço.
Segurança e bloqueios
Comunica bateria inchada, calor anormal ou estrutura deformada antes do transporte. Não contornamos Bloqueio de ativação nem gestão empresarial. Resolve-os com o titular ou administrador. Nunca envies palavras-passe, códigos de acesso ou de segurança.
Estados e troca
Disponível refere-se à intervenção verificada. Orçamento necessário exige uma proposta individual; verificação necessária significa que custo ou possibilidade ainda precisam de confirmação. Uma troca exige stock confirmado, estado, armazenamento, bateria e avaliação na receção. Apaga os dados apenas na fase combinada.