Votre appareil est-il éligible ?
Vérifiez le modèle, son état et votre autorisation avant de convenir d’un service. Une fiche au catalogue ne confirme pas toutes les réparations.
Mis à jour le 26 octobre 2026
Modèles à partir de 2023
Nous considérons les appareils Apple authentiques introduits depuis 2023 : iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch et AirPods. L’année du modèle compte, pas celle de votre achat. Ce critère commercial ne représente pas la limite de service d’Apple.
Appareils Apple authentiques et réparations antérieures
Nous acceptons uniquement les appareils Apple authentiques jamais réparés ou réparés exclusivement par Apple. Les réparations par une autre entreprise, un réparateur indépendant ou un prestataire non autorisé sont exclues, même avec des pièces Apple authentiques. En cas d’historique inconnu, contactez-nous avant la demande. Fournissez les documents Apple des réparations antérieures. Nous contrôlons l’appareil et les justificatifs à la réception. Cette règle d’acceptation ne modifie pas vos droits légaux.
Cinq conditions
L’appareil doit s’allumer, démarrer normalement et rester utilisable. Vous devez en être propriétaire ou autorisé à demander le service et pouvoir le déverrouiller vous-même si nécessaire. Ces conditions sont revérifiées à réception.
Décrire les dommages
Écran fissuré, verre abîmé, autonomie réduite ou charge intermittente peuvent être évalués si l’appareil reste utilisable. Signalez réparations antérieures et contact avec des liquides. Un appareil totalement hors service, qui ne démarre pas ou ne peut être utilisé est exclu de cette offre.
Sécurité et verrouillage
Signalez batterie gonflée, chaleur inhabituelle ou châssis déformé avant le transport. Nous ne contournons ni verrouillage d’activation ni gestion d’entreprise. Adressez-vous au titulaire du compte ou à l’administrateur. Ne transmettez jamais mots de passe, codes d’accès ou de sécurité.
Statuts et échange
Disponible concerne la prestation vérifiée. Devis requis implique une proposition individuelle ; vérification requise indique que coût ou faisabilité restent à contrôler. Un échange nécessite stock confirmé, état, stockage, batterie et estimation à réception. N’effacez l’appareil qu’au moment convenu.