Tu servicio, paso a paso.
Qu茅 preparar y aclarar antes de cualquier trabajo de pago.
Actualizado el 26 de octubre de 2026
1. Describe la aver铆a
Indica modelo, s铆ntomas, comienzo, reparaciones y accidentes previos. 驴Arranca y sigue siendo utilizable? Evita notificaciones personales en las fotos.
Dispositivos Apple originales y reparaciones anteriores
Solo aceptamos dispositivos Apple originales que nunca hayan sido reparados o hayan sido reparados exclusivamente por Apple. No aceptamos reparaciones de otras empresas, reparadores independientes o proveedores no autorizados, incluso con piezas Apple originales. Si desconoces el historial, contacta antes de solicitar el servicio. Aporta documentos Apple de reparaciones anteriores. Revisamos el dispositivo y los justificantes en la recepci贸n. Esta regla de aceptaci贸n no modifica tus derechos legales.
2. Elige la v铆a
Reparaci贸n, sustituci贸n de componente e intercambio completo son distintos. Organizamos la reparaci贸n mediante Apple con aceptaci贸n individual; no reparamos directamente.
3. Revisa el presupuesto
Comprueba piezas aut茅nticas, estado, total, diagn贸stico, transporte, plazo y garant铆a. Para intercambio tambi茅n almacenamiento, bater铆a, accesorios, valoraci贸n y pago. Aclara cualquier falta antes de aceptar.
4. Protege tus datos
Haz una copia reciente: el servicio puede borrar o sustituir el equipo. No compartas credenciales y sigue las instrucciones Apple actuales para modelo y software.
5. Acuerda la entrega
Espera ubicaci贸n o instrucciones. Buscar, modo reparaci贸n, Bloqueo de activaci贸n y gesti贸n empresarial los resuelves t煤 o el administrador cuando sea necesario. Registra estado y accesorios solicitados.
6. Inspecci贸n y aprobaci贸n
Se comprueban descripci贸n y elegibilidad al recibirlo. Otros defectos pueden modificar la oferta. Pregunta por diagn贸stico o devoluci贸n acordados si rechazas. Trabajo adicional exige acuerdo.
7. Sigue el progreso
Inspecci贸n, piezas, Apple y transporte influyen en el plazo. Guarda referencia. Usa WhatsApp para preguntar por el siguiente paso; no prometemos los plazos de otros proveedores.
8. A la devoluci贸n
Comprueba funciones y accesorios acordados, lee el informe y restaura personalmente la copia si hace falta. Reactiva protecciones adecuadas y comunica s铆ntomas inesperados con referencia.