¿Tu dispositivo cumple los requisitos?
Comprueba modelo, estado y autorización antes de acordar el servicio. Una ficha en el catálogo no confirma todas las reparaciones.
Actualizado el 26 de octubre de 2026
Modelos desde 2023
Consideramos dispositivos Apple auténticos presentados desde 2023: iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch y AirPods. Cuenta el año de presentación, no el de compra. Es nuestra regla comercial, no el límite de asistencia de Apple.
Dispositivos Apple originales y reparaciones anteriores
Solo aceptamos dispositivos Apple originales que nunca hayan sido reparados o hayan sido reparados exclusivamente por Apple. No aceptamos reparaciones de otras empresas, reparadores independientes o proveedores no autorizados, incluso con piezas Apple originales. Si desconoces el historial, contacta antes de solicitar el servicio. Aporta documentos Apple de reparaciones anteriores. Revisamos el dispositivo y los justificantes en la recepción. Esta regla de aceptación no modifica tus derechos legales.
Cinco condiciones
El dispositivo debe encenderse, arrancar normalmente y seguir siendo utilizable. Debes ser propietario o estar autorizado y poder desbloquearlo personalmente cuando corresponda. Volvemos a comprobar estas condiciones al recibirlo.
Describe los daños
Pantalla agrietada, cristal dañado, menor autonomía o carga intermitente pueden evaluarse si sigue siendo utilizable. Indica reparaciones anteriores y contacto con líquidos. Equipos que no encienden, no arrancan o no pueden manejarse quedan fuera de este servicio.
Seguridad y bloqueos
Comunica batería hinchada, calor anormal o chasis deformado antes del transporte. No evitamos el Bloqueo de activación ni la gestión empresarial. Resuélvelos con el titular o administrador. Nunca envíes contraseñas, códigos de acceso o seguridad.
Estados e intercambio
Disponible se refiere a la prestación comprobada. Presupuesto necesario exige una oferta individual; verificación necesaria indica coste o viabilidad pendientes. El intercambio requiere existencias confirmadas, estado, almacenamiento, batería y valoración al recibirlo. Borra los datos solo en el momento acordado.