Klare Vereinbarungen vor dem Auftrag.
Bewahre Angebot und Servicebestätigung auf. Sie beschreiben die konkrete Leistung, Kosten und Übergabe für deinen Fall.
Aktualisiert am 26. Oktober 2026
Unsere Rolle
iDevicefy ist unabhängig von Apple. Wir organisieren Reparaturservice über Apple und reparieren nicht selbst. Eine Anfrage garantiert weder Annahme durch Apple noch Termin oder Bestand. Der tatsächliche Serviceweg wird vor deiner Zustimmung bestätigt.
Angebot und Preis
Prüfe Modell, Fehler, Teile- oder Gerätezustand, Gesamtpreis inklusive Mehrwertsteuer, Diagnose- und Versandkosten, voraussichtliche Dauer sowie Garantie. Richtpreise orientieren sich an der günstigsten geprüften Konkurrenzoption und sind keine Apple-Preisliste. Zusätzliche bezahlte Arbeit braucht deine Zustimmung.
Annahme und Lieferung
Zusätzliche Schäden oder Sperren können ein neues Angebot erfordern. Warte auf bestätigte Transport- oder Übergabehinweise und dokumentiere Zustand und Zubehör. Schätzungen zur Dauer hängen von Prüfung, Teilen, Apple und Transport ab; ohne ausdrückliche Zusage sind sie keine festen Termine.
Widerruf und Stornierung
Bei entsprechenden Fernabsatz-Dienstleistungen besteht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss. Ein früherer Beginn erfordert einen ausdrücklichen Wunsch; anteilige Kosten können gelten. Das Erlöschen nach vollständiger Ausführung setzt die gesetzlich erforderliche Zustimmung und Kenntnisnahme voraus. Frage vorher nach den konkreten Hinweisen.
Austausch und Rechte
Das Austauschziel beträgt 50 % des geprüften Neupreises eines vergleichbaren Geräts. Ein individuelles Angebot nennt Gerät, Zustand, Speicher, Akku, Zubehör, Anrechnung und Zahlung; Bestand wird nicht garantiert. Zwingende Verbraucherrechte bleiben bestehen. Bei Problemen kontaktiere uns mit Referenz und gewünschter Lösung.