Ist dein Gerät geeignet?
Prüfe Modell, Zustand und Eigentum, bevor du Reparatur oder Austausch vereinbarst. Ein Katalogeintrag bestätigt noch keine verfügbare Reparatur.
Aktualisiert am 26. Oktober 2026
Modelle ab 2023
Wir berücksichtigen echte Apple Geräte, die ab 2023 vorgestellt wurden: iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch und AirPods. Entscheidend ist das Modelljahr, nicht dein Kaufdatum. Das ist unsere Geschäftsregel, nicht Apples Servicegrenze.
Originale Apple Geräte und frühere Reparaturen
Wir akzeptieren nur originale Apple Geräte, die nie oder ausschließlich von Apple repariert wurden. Reparaturen durch andere Unternehmen, unabhängige Werkstätten oder nicht autorisierte Anbieter werden auch mit originalen Apple Teilen nicht akzeptiert. Bei unbekannter Reparaturhistorie kontaktiere uns zuerst. Lege für frühere Reparaturen Apple Serviceunterlagen vor. Gerät und Nachweise werden bei der Annahme geprüft. Diese Annahmeregel ändert deine gesetzlichen Rechte nicht.
Die fünf Voraussetzungen
Das Gerät muss sich einschalten lassen, normal starten und bedienbar bleiben. Du bist Eigentümer oder berechtigt, den Service zu beauftragen, und kannst es bei Bedarf selbst entsperren. Bei der Annahme prüfen wir dies erneut.
Schäden richtig beschreiben
Display- oder Glasschäden, nachlassende Akkuleistung und Ladeprobleme können geeignet sein, solange das Gerät bedienbar bleibt. Nenne frühere Reparaturen und Flüssigkeitskontakt. Geräte ohne Stromversorgung, Systemstart oder Bedienbarkeit fallen nicht unter diesen Service.
Sicherheit und Sperren
Melde aufgeblähte Akkus, ungewöhnliche Wärme und starke Gehäuseschäden vor dem Transport. Wir umgehen weder Aktivierungssperren noch Unternehmensverwaltung. Kontaktiere dafür den Kontoinhaber oder Administrator. Sende niemals Passwörter, Gerätecodes oder Sicherheitscodes.
Status und Austausch
Verfügbar gilt nur für die geprüfte Leistung. Angebot erforderlich bedeutet individuelle Prüfung; Verifizierung erforderlich bedeutet ungeklärte Verfügbarkeit oder Kosten. Austausch benötigt bestätigten Bestand, Zustand, Speicher- und Akkudaten sowie eine Bewertung bei Annahme. Lösche das Gerät erst zum vereinbarten Zeitpunkt.